FAQ
ניתן ליצור איתנו קשר דרך שירות הלקוחות המהיר שלנו בווצאפ
או דרך האינסטגרם שלנו – shirubajewelry
מומלץ גם לעקוב להישאר מעודכנת תמיד 🙂
לאחר ההזמנה, נשלח אליך הודעת אישור בדוא”ל . ברגע שההזמנה שלך יצאה לדרך, נשלח לך סמס עם מידע על המשלוח.
כן, אנו מציעים אחריות לשנה על כל התכשיטים שלנו.
מהניסיון שלנו בתחום התכשיטים עם שמירה נכונה, תכשיטי כסף עמידים ומחזיקים לשנים ארוכות ואף לכל החיים.
לא נורא, קודם כדאי לדעת מה המידה שלך (מדריך המידות)
אם בכל זאת הזמנת והמידה אינה מתאימה אנחנו מאפשרים החלפה אחת בתיאום מראש עם שירות הלקוחות שלנו
התכשיטים עשויים ממגוון חומרים, ביניהם כסף סטרלינג 925, אבנים אמיתיות, צדפים ואם הפנינה היוקרתיות. הצוות שלנו גאה מאוד באיכות ובאמנות של התכשיטים שלנו.
כסף סטרלינג 925 הוא סגסוגת של כסף המכילה 92.5% כסף ו-7.5% מתכות אחרות, בדרך כלל נחושת.
הכסף הסטרלינג שלנו עשוי מחומרים איכותיים, חלק מהתכשיטים שלנו ללא ניקל. בנוסף, חלקם גם מצופים ברודיום כדי לתת להם גימור מבריק ומניעת השחרה.
כל התכשיטים שלנו עמידים במים. אנו משתמשים במגוון חומרים איכותיים העומדים במבחן הזמן ובחשיפה למים. בין אם את בחוף הים או בחוץ ביום גשום, התכשיטים שלך ישמרו.
כן, האתר שלנו מאובטח. אנו משתמשים באמצעי אבטחה ברמה גבוהה כדי להבטיח שהמידע שלך מוגן. אנו גם מצפינים את כל התקשורת בין האתר שלנו למכשיר שלך (עם תעודת SSL) כדי להגן עוד יותר על הנתונים שלך.
אנו ממליצים לנקות את התכשיט באחת מהדרכים הבאות:
או עם סבון כלים או עם משחת שיניים (לא להלבנה)
יש להשרות את התכשיט כ-10 דקות במים חמימים ולאחר מכן לשטוף תחת זרם ולנגב במטלית יבשה ולייבש היטב.
- גזרי רצועת נייר דקה או השתמשו בחוט ועטפו אותה סביב האצבע במקום שבו תרצי שהטבעת תיהיה.
- סמני היכן הנייר או החוט נפגשים ומדדי את האורך המתקבל בעזרת סרגל.
- השווי את המדידה לטבלת המרת גודל הטבעת שלנו כדי למצוא את המידה שלך.
בכל מקרה אם את צריכה עזרה פשוט שלחי את המדידה לשירות הלוקוחות שלנו ונשמח לעזור 🙂
הדרך הטובה ביותר לשמור על התכשיטים שלך היא לאחסן אותם בשקית המיועדת שמגיעה עם האריזה.
בנוסף מומלץ להימנע מ:
- חשיפת התכשיט לחומרים כימיים כגון אקונומיקה בושם וכו’
- כניסה לים המלח
- כניסה לבריכות גופרית

